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瑞幸咖啡做私域流量 一天賣3.5萬杯

  談到瑞幸咖啡,各位應該再熟悉不過了。

  大家之所以對瑞幸如此熟悉,少不了它推出的各種優惠措施以及鋪天蓋地的廣告營銷。

  從免費喝咖啡到各種半價,許多人的第一杯咖啡應該是從瑞幸開始的。

  而自從被曝財務造假、換管理層到退市,瑞幸的聲音明顯少了很多。

  但如果告訴你瑞幸正在做私域流量運營進行自救,而且做得還很不錯,你是不是很驚奇?

  他們已經探索出一條門店+咖啡+私域的成交模式。

  180萬私域用戶每天直接貢獻3.5萬杯

  首先我們還是直接來看一組數據,大家就知道目前瑞幸咖啡私域運營的效果了。

  根據見識科技對瑞幸咖啡的采訪數據顯示,到7月份瑞幸咖啡的私域用戶就已經超過了180萬人,一共建立了9000多個圍繞門店的用戶福利群。

  由此直接帶來每天3.5萬杯的訂單,普通客戶變成社群用戶之后,月消費頻次提升了30%,周復購人數提升了28%,MAU提升了10%左右。

  社群已經成為了APP、小程序之后的第三大訂單來源,官方透露目前每月入群的新增用戶還在以60萬左右的速度增加。

  按照這樣的速度,9月份瑞幸咖啡的社群用戶肯定突破了200萬,直接帶來的訂單應該也能達到5萬杯。

  瑞幸咖啡如何進行私域流量運營

  1、三大引流路徑

  想要進行私域流量的運營,第一步必須解決微信流量的問題,就是把公域的流量,轉換到微信及微信群內。

  a、門店導流

  在瑞幸咖啡的各大門店的收銀臺前,都會有入群的二維碼臺卡引導,包括店員也會引導客戶加微信入群。

  暫時還沒有在桌子上面看到入群貼紙,如果加上,效果應該會更好。

  至于官方有沒有對門店進行考核暫時不得而知,但做私域的目的就是幫助門店提升銷量,所以店員還是樂意引導的。

  b、公眾號導流

  根據第三方工具監測,瑞幸咖啡公眾號的粉絲數至少在百萬以上,頭條的閱讀量都是10W+。

  所以瑞幸咖啡的公眾號也有巨大的流量,目前會為瑞幸咖啡的微信群進行推文導流。

  比如瑞幸咖啡就在7月13日發布了加好友,領3.8折優惠券的私域引流推文,閱讀量超過10W+。

  再如9月1日,又基于高校開學的門店引流,發布開學199元專屬福利引流推文。

  c、下單導流

  因為前文說了,目前通過app和小程序下單是瑞幸最大的訂單來源。

  所以當用戶通過app、小程序下單以后,在支付成功頁,也有入群的引流提醒。

  2、瑞幸咖啡的社群誘餌

  為了引導用戶加群,瑞幸咖啡針對入群用戶設置了專屬的群福利。

  a、入群立得1張4.8折

  全場飲品券入群的福利是有過調整的,最初的優惠券是3.8折,另外券的有效期為3天。

  b、每日群發15元全場抵扣券

  每天群里面會發一張15元抵扣券,但并非人人都有份,需要參與抽獎活動。

  c、超低價促銷商品

  瑞幸會在微信群內設置專屬的折扣商品,一天一般推送兩次,但有專屬的社群專享價的產品頁面,分為四個時間段限量銷售。

  加入瑞幸咖啡私域的流程

  1、掃碼添加企業微信

  用戶通過線下或者線上掃碼,添加瑞幸咖啡的個人企業微信。

  當然他們創建了一個首席福利官—lucky的企業人設,拉近用戶直接的陌生感,這也屬于企業做私域流量的常規做法。

  2、獲取入群二維碼鏈接

  添加企業微信成功后,會自動推送入群的文字+鏈接。

  當然這里還有個小差別,如果你掃了專門針對大學生的福利官微信,你還會獲得一張3.8折的拉新抵扣券。

  3、掃碼加入微信群

  在掃碼入群的時候,會讓用戶選擇所在區域的門店,個別區域會自動定位生成區域門店的群二維碼。

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