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81%的零售商計劃到2021年融入在線購買

  紅商網8月25日報道,隨著企業逐步走出疫情并復工復產,零售商和供應鏈的回彈能力也經歷著前所未有的考驗。“宅經濟”概念的出現引發了一大轉變,即消費者完全改變了其原有的購物習慣。在整個亞太地區,網購食品的頻率和數量都在增加。此外,消費者為了保持安全的社交距離,更傾向于自助結賬,而非選擇收銀柜臺的人工結賬。

  近日,斑馬技術公司發布的《亞太區消費者調查報告》顯示,“在線購買,到店提貨”已成為消費者首選的購物方式。55%的消費者表示,希望更多的零售商能夠提供在線下單服務。然而,僅36%的受訪零售商認為其門店具備履行線上訂單的能力。

  報告還顯示:

  88%的零售商認為,維持實時庫存可視性是一項重大挑戰,85%的零售商表示自己的企業需要更完善的庫存管理工具,以確保庫存的準確性。

  零售商指出,機器人協助(83%)、智能收銀和實時商店IoT平臺(89%)對其未來五年的運營極為重要。

  81%的零售商計劃至2021年將在線購買作為一種訂單履行方式。

  70%的零售商正致力于將社交媒體整合到自身的生態系統中,以便“數字原住民”一代的購物者提供反饋。

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